Новая информационная система для оказания правовой помощи заработала в ЕАО

За юридической консультацией — в дистанционном формате.

Теперь консультации проводятся дистанционно. Для обращения к профессионалам нужен только смартфон. Получить бесплатную правовую помощь можно на новом информационном портале. А также очно в биробиджанском юридическом бюро. Какую поддержку могут получить участники СВО и их семьи? Узнала Рузанна Латыпова.

Теперь не нужно добираться даже на автомобиле за помощью специалистов. Обсудить вопрос и решить проблему помогут юристы в формате видеосвязи. С начала специальной военной операции юридическое бюро насчитывает порядка трех тысяч обращений. Большинство из них заканчивались положительным решением.

Юридическое бюро работает с 2013 года. И оказывает услуги для категорий граждан утвержденным 324 федеральным законом. Огромный спектр вопросов, с начала специальной военной операции, касается его участников и членов их семей. Самой актуальной проблемой является — установление отцовства.

Оксана Китахина, директор Государственного юридического бюро ЕАО:
— При рождении ребенка не все его записывают на свое имя. А в связи с гибелью участников СВО, для получения выплат нужно в установленном порядке отцовство вот этим мы и занимаемся, в том числе вот в судебном порядке.

Сопроводить от обращения до получения окончательного решения. Такое правило — основа работы юристов бюро. Дело ведут до конца судебного процесса.

Оксана Китахина, директор Государственного юридического бюро ЕАО:
— Есть случаи, когда люди к нам уже повторно обращаются, то есть по самым разным вопросам. Например, пришли с одной проблемой, мы сходили в суд. Этот вопрос разрешился — положительно. Больший процент у нас разрешений положительный все-таки.

Несмотря на ежедневную работу проблемных вопросов по-прежнему немало. Поэтому Министерством юстиции была запущена государственная информационная система «Правовая помощь». Благодаря ей просвещение граждан России в юридических вопросах масштабируется. Более 30 льготным категориям предоставляется возможность консультации в формате видоеконференцсвязи. В том числе участникам СВО и членам их семей.

— Какая проблема вы её вкратце обозначали, можно поподробнее озвучить, какая проблема? Отказ в получении региональной выплаты.
Такой современный формат удобен и практичен. Нужен только телефон с интернетом. Конечно, для дальнейшего решения вопроса и обращения в суд необходима личная встреча и детальное изучение документов.

Тогда давайте договоримся с вами о приеме личном, на удобное вам время, на удобный день, чтобы вы могли подойти с документами.

В автономии такой формат взаимодейтвия не столь распространен, как в центральных регионах страны. Но уже за прошедший год за услугой обратились более двухсот человек. Записаться на аудио/видео прием со специалистом можно через портал Госуслуги. Обратиться с вопросом можно по телефону, который видите на экране.