У Социального фонда России появился свой чат-бот в мессенджере MAX
Узнать ответ на интересующий вопрос можно не выходя из дома.
В формате переписки виртуальный ассистент принимает и обрабатывает ваш запрос. За детальной информацией переводит к оператору. Телефон контактного центра указан на экране. Звонок бесплатный.
Ирина Березюк, директор филиала N1 Отделения Социального фонда России по Хабаровскому краю и ЕАО:
— Чат-бот работает круглосуточно в формате 24/7, поэтому консультант у нас отвечает на все поставленные вопросы жителей нашей автономии, в любое удобное для них время. Чаще всего вопросы поступают, конечно же, о выплате единого пособия, о выплатах, связанных с рождением ребёнка, о материнском семейном капитале, о пенсиях, о социальных выплатах, об обеспечении техническими средствами реабилитации или санаторно-курортным лечением.
