Горячая линия для информирования населения открыта в ЕАО

Её появление вызвано потоком фейковых новостей.

4-03-80. Позвонив по этому номеру, жители области с сегодняшнего дня могут получить ответы на самые злободневные вопросы. Горячую линию открыли при колл-центре МФЦ специально для информирования граждан. Её появление вызвано потоком фейковых новостей в социальных сетях и мессенджерах, которые в последние дни вызывают большой общественный резонанс. Линия многоканальная: четыре оператора готовы рассказать, стабильно ли работают банки, достаточно ли в магазинах продуктов и ответить на многие другие вопросы. Линия активна в будние дни без перерыва с 9 до 18 часов.

Наталья Канделя, начальник департамента социальной защиты населения правительства ЕАО:

— Если нет у специалиста сразу готового ответа, мы никуда людей не переадресовываем, мы записываем, фиксируем вопрос, мы записываем номер телефона и после консультации со службами соответствующими, мы перезваниваем и даём людям информацию, которая их интересует.

Автор: А. Калашников

Оператор: С. Голубев