«Точки доступа» в МФЦ автономии пополнили новые услуги

Какие возможности появились у населения?

Рабочие столы сразу у входа.  За компьютерами — те, кто не смог самостоятельно  разобраться с государственными сайтами или же дома нет устройства .  «Точки доступа» решают эти проблемы. И население активно пользуется услугой.

Евгения Бергалина, начальник отдела мониторинга и развития МФЦ ЕАО:

— С начала года, 2022-го, у нас в секторе пользовательского сопровождения уже насчитывается около 15 тысяч обращений. Услуги очень востребованы. Граждане активно пытаются осваивать сервис электронных услуг. Тем более он постоянно обновляется, постоянно  пополняется.

Из последних — услуги по частичной мобилизации. Здесь можно обжаловать повестку. Или записаться в добровольцы…. Ещё один сервис для молодежи — быстро и легко оформить Пушкинскую карту.

Воспользоваться компьютером может каждый. А если нет навыков, на выручку придет специалист центра. И так можно оформить пособие, получить сертификат на областной материнский капитал и даже подать заявление в суд.

Последнее — ещё одна новинка. Сделать это можно с помощью системы «Правосудие». Через компьютеры многофункционального центра жители автономии решают и насущные вопросы.

Светлана Орлова, посетительница МФЦ:

— Мне надо было загранпаспорт делать на 10 лет. Там такие есть нюансы, в которых я сама бы не разобралась. Мне здесь девушка вот помогла. Очень хорошая, мне очень понравилась. Вежливая, знающая.

Получить  электронные заверенные документы можно тоже в МФЦ. Хранятся они в личном кабинете на портале. А если потребуется бумажный носитель — выдадут здесь же.

Ирина Молодкина, главный специалист отдела мониторинга и развития МФЦ ЕАО:

— Мы выдадим такой заверенный документ, несмотря на то, что он был заявлен и оформлен на госуслугах. Нужно будет только назвать номер дела. Причем получить документ можно сразу, в МФЦ это моментальная услуга.

Перечень услуг постоянно расширяется. Но спрос на некоторые стабильно высокий. Самые популярные — получение паспорта и  различных справок, например прописки. «Точки доступа» работают не только в Биробиджане, но и в районах автономии.

Автор:  Алёна Шот

Оператор: Олег Векслер